近日,清城區(qū)石角鎮(zhèn)政務服務大廳收到了轄區(qū)內的某企業(yè)代表贈予的一面錦旗,錦旗上繡著的“盡職盡責情系企業(yè),貼心服務排憂解難”幾個大字格外醒目。這面錦旗背后,是石角鎮(zhèn)將政務服務官制度扎實落地,為企業(yè)帶來切實便利和支持的生動體現。
▲企業(yè)代表向石角鎮(zhèn)政務服務大廳工作人員贈送錦旗
在日常工作中,石角鎮(zhèn)政務服務大廳的窗口人員化身為政務服務官,積極協調各部門資源,簡化辦事流程,提高審批效率。無論是企業(yè)登記注冊等業(yè)務審批,還是日常運營中的各類問題咨詢,政務服務官都及時給予專業(yè)的指導和幫助,提供全程“保姆式”服務,從而實現制度的閉環(huán)管理。政務服務官們以熱情的服務態(tài)度和高效的工作作風,贏得了企業(yè)的廣泛贊譽。
近年來,清城區(qū)石角鎮(zhèn)政務服務大廳積極推行政務服務官制度,旨在為企業(yè)提供更加精準、高效、貼心的服務。通過這一制度,政務服務官們深入企業(yè)一線,了解企業(yè)需求,為企業(yè)排憂解難。2024年1至9月,政務服務官共完成線上企業(yè)咨詢服務、受理各類行政審批許可及公共服務事項292宗,最多跑一次比率99.31%。
▲政務服務官的日常窗口工作
此次獲得企業(yè)贈送的錦旗,既是對石角鎮(zhèn)政務服務工作的肯定,也是對未來工作的鞭策和激勵。石角鎮(zhèn)將繼續(xù)深化政務服務官制度,不斷提升服務質量和水平,為企業(yè)創(chuàng)造更加優(yōu)良的營商環(huán)境,助力更多企業(yè)實現高質量發(fā)展。